1. 蒐集目的
- 會員註冊、登入、帳戶管理與身分核對;
- 商品瀏覽、購物車、訂單成立、付款、對帳、發票/交易紀錄及退款;
- 出貨、配送、超商取貨、到貨通知及物流異常處理;
- 客服、退換貨、售後、保固、爭議與詐欺風險處理;
- 網站安全、系統維運、錯誤排查、流量分析與服務改善;
- 依法令、主管機關或司法機關要求履行義務;
- 經同意的行銷、優惠或活動通知。
2. 蒐集的資料類別
若您主動訂閱新品通知或提出售後申請,網站會依您選擇的功能處理電子郵件、訂單編號、申請類型、補充內容、處理狀態與必要時間紀錄,用於完成訂閱確認、寄送商店通知、驗證訂單、處理及回覆售後案件;未完成確認的訂閱資料會依系統維護需要清理,您亦可隨時要求取消訂閱或依本政策行使個人資料權利。
| 識別與聯絡資料 | 姓名、會員帳號、電子郵件、電話及客服識別資料。 |
|---|---|
| 配送與交易資料 | 收件人、地址、超商門市、訂單內容、金額、優惠、付款及物流狀態。 |
| 付款相關資料 | 付款方式、交易編號及付款結果。完整信用卡號與安全碼由 PAYUNi 或合作支付機構的付款頁面直接處理;SSA Select 不會要求您以一般訊息提供,也不會在公開頁面揭露這些資料。 |
| 客服與售後資料 | 往來訊息、您自願提供的退換貨/保固原因、照片、影片、檢測與處理紀錄。依法行使七日解除權時,原因可不提供。 |
| 裝置與使用資料 | IP 位址、Cookie、裝置與瀏覽器類型、概略地區、來源頁面、瀏覽與互動事件、安全紀錄。 |
3. 利用期間、地區、對象與方式
| 期間 | 於蒐集目的存續期間、契約或服務關係期間,以及稅務、會計、消費爭議、資安與其他法令要求的必要保存期間內利用;目的消失或期限屆滿後,依法刪除、停止利用或去識別化。 |
|---|---|
| 地區 | 主要於台灣及提供金流、物流、主機、雲端、客服或分析服務所必要的服務地區處理。 |
| 對象 | SSA Select 營運人員及依法或履約所必要的 PAYUNi、銀行/支付機構、物流商、超商取貨服務、主機/雲端/資訊服務商、客服工具、會計稅務服務及主管/司法機關。 |
| 方式 | 以自動化或非自動化方式,於目的所需範圍內蒐集、儲存、查詢、核對、傳輸、分析、客服聯繫與依法利用。 |
4. 第三方服務
完成付款時,必要的交易資料會傳送給 PAYUNi、銀行或合作支付機構;安排配送時,必要的收件與訂單資料會傳送給物流商或超商服務。網站運作所需資料也會由主機、郵件及分析服務在必要範圍內處理。第三方依其服務條款與隱私政策處理資料;我們會選擇具適當安全措施的服務提供者,並以契約或權限設定限制資料用於必要目的。
6. 您的個資權利
依個人資料保護法,您可就本人資料請求:
- 查詢、閱覽或製給複製本;
- 補充或更正;
- 停止蒐集、處理或利用;
- 刪除。
本政策之個資蒐集者為愛塔兒坊(SSA Select)。個資權利申請可寄至 services@ssaselect.com;商家身分與法定交易資訊請見商家資訊。上述權利可能因法定保存義務、契約履行、爭議處理或法律允許事由受到限制;申請時可能需要合理的身分驗證,請透過聯絡我們提出。
若您拒絕接收行銷訊息,可依訊息中的方式取消訂閱或聯絡客服;收到明確拒絕後,我們會停止利用您的個人資料進行行銷。
7. 不提供資料的影響
部分資料屬完成會員、訂單、付款、配送或售後所必要。若不提供或資料不正確,可能無法建立帳戶、完成付款、配送商品、查詢訂單或提供客服。非必要的行銷資料可選擇不提供或撤回同意,不影響既有交易的必要服務。
8. 資料安全
我們採取合理的帳號權限、傳輸保護、存取控管、備份、紀錄與系統維護措施,降低未授權存取、洩漏、竄改或遺失風險。但網路傳輸不存在絕對安全;若發生依法需通知的個資事件,將依事件範圍與法令採取處理及通知措施。
9. 未成年人
未成年人使用本網站或進行交易時,應由法定代理人依民法及相關法令協助或同意。若發現未經適當同意而蒐集不應蒐集的未成年人資料,請聯絡客服處理。
10. 政策更新
因服務、合作廠商或法令變更,本政策可能更新。重大變更將以網站公告、頁面提示或適當方式通知;更新後版本自公告所載日期起生效。