保固條款

商業保固與法定權利

本頁所稱「保固」是 SSA Select、原廠或其他服務提供者另外承諾的商業保固。商業保固的有無、內容或期間，不會取代或限制民法、消費者保護法及其他法令賦予您的權利。

商品如有未揭露瑕疵、與訂單內容不符或依法可解除契約的情形，仍依適用法令及退換貨政策處理，不因商品沒有商業保固而失去法定權利。

個別商品的保固內容

每件商品是否附台灣原廠保固、海外原廠保固、SSA Select 店家保固或僅提供售後協助，均以商品頁、訂單或隨附保固文件在購買時所載內容為準。

如有提供商業保固，會標示適用商品、保固內容、保固期間與起算方式、交易日期，以及實際負責保固的商家、原廠或服務提供者。商品頁未標示固定期間時，不另作固定期間的商業保固承諾，但法定權利仍不受影響。

福利品、展示品、出清品或海外來源商品，可能不具台灣原廠保固，或有配件、外盒及服務地區差異；實際差異會在商品頁揭露。

商業保固通常不涵蓋的情況

除個別保固內容另有約定外，人為損壞、不當使用、摔落、進水、未經授權的改裝或拆修、耗材正常消耗，以及購買前已清楚揭露的外觀痕跡或包裝盒損，通常不在商業保固範圍內。

是否屬於商業保固範圍會依商品頁約定、問題原因及檢查結果判斷；不會以本段概括排除依法應負的瑕疵或損害責任。

如何提出保固或售後需求

請提供訂單編號、商品名稱及問題說明；照片或影片可協助加快判斷。確有必要時，客服會說明原因並安排合理的商品寄回檢查方式。

請透過聯絡我們、LINE 客服，或寄信至 services@ssaselect.com。客服收到消費申訴後，會在十五日內妥適處理；若無法在期限內完成，會說明原因及後續處理方式。